Отменените полети представляват 1,5 процента от планираните по разписание между април и октомври. Компанията уточнява, че ситуацията се дължи на комбинацията от неочаквани събития и твърде оптимистично планиране. Според специализираното издание "Аеротелеграф" необичайно голям брой пилоти не са на работа за дълги периоди от време, например поради бременност или злополуки. Друга причина е преквалификацията на екипажите за новия "Еърбъс А350" (Airbus A350), както и новият колективен трудов договор с подобрени правила за работното време, който увеличава броя на необходимия персонал с около 70 позиции на пълно работно време.
Възможната външна помощ от страна на партньорите и "Луфтханза" вече е изчерпана  и според предоставената информация някои по-възрастни пилоти отлагат пенсионирането си, а служителите на непълно работно време временно увеличават работното си време в търсене на краткосрочно решение. В дългосрочен план "Суис" планира да разшири капацитета си за обучение на пилоти и да приема до 110 нови пилоти всяка година.