Иновация във Враца! Общината въведе система за директна обратна връзка от гражданите

Община Враца стартира съвместна кампания с платформата Kazva.bg, с цел да даде възможност на всеки жител или гост на града да изрази анонимно и бързо своето мнение за качеството на различни обществени услуги, събития и инициативи.
„Още от първия ми мандат като кмет поставям на първо място връзката с гражданите – чрез различни канали за сигнали и предложения, изнесени приемни и преки срещи. Сега правим още една важна крачка – предоставяме иновативен, лесен и напълно анонимен начин хората да оценят нашата работа“, заяви кметът Калин Каменов при представянето на проекта.
В над 300 локации в града вече са поставени специални зелени стикери с QR код. Това са детски градини и училища, здравни заведения, културни и спортни обекти, паркове, обществени сгради и градския транспорт. Сканирането на кода отвежда директно към оценъчна скала за конкретния обект или услуга – без нужда от регистрация или мобилно приложение - коментира Радослав Райков от Kazva.bg
Системата позволява на потребителите да дадат незабавна и честна обратна връзка още докато се намират на съответното място. Това ще помогне на администрацията да разбере кои са най-съществените проблеми и къде има нужда от подобрение.
С наближаващите летни фестивали и културни прояви, гражданите ще могат да оценяват и тях, като по този начин градът ще се развива в синхрон с реалните очаквания и потребности на хората.
Всичко се случва в реално време. QR кодовете са уникални и са само за конкретната услуга. По този начин, чрез натрупването на голямо количество отзиви, може да се направи анализ кое се оценява високо от гражданите и къде има пропуски. 
Обратната връзка ще се следи регулярно от екипа на кмета и ще бъде основа за бъдещи подобрения.

Галерия