КЗП проверява трите електроснабдителни дружества

Министърът на икономиката и индустрията Ирина Щонова сезира Комисията за защита на потребителите (КЗП) за започване на проверки в офисите на трите големи електроснабдителни дружества в страната. Това решение идва след множество жалби от граждани за повишени сметки за ток през януари 2026 г. и последващ анализ на сигналите, постъпили в КЗП от началото на годината.
Основният фокус на проверките е начинът, по който дружествата разглеждат жалбите на потребителите, как вземат решения по конкретни сигнали и как се решават възникнали спорове. Целта е да се гарантира максимална защита на правата на клиентите.
Енергийните оператори трябва да предоставят информация за броя на получените жалби, кои от тях са признати за основателни, колко са удовлетворени и по какъв начин. Освен това ще се изискват сключените типови договори и общите условия за енергоснабдяване, както и детайли за характера на постъпилите оплаквания.
Срокът за предоставяне на необходимите документи и данни е тридневен и изтича в края на 2 март 2026 г.